Central de Ajuda

Aqui você encontrará as respostas para as suas principais dúvidas! Utilize o campo de busca ou navegue pelas páginas, caso não encontre o que precisa você pode entrar em contato com o suporte.

Quais os requisitos mínimos para acessar o Fast Trade?

Instalação

  • A instalação deve ser feita com permissão de administrador,
    pois algumas DLLs precisam ser registradas.

 

Configurações mínimas:

São requisitos para a inicialização da plataforma:

  • Sistema Operacional Windows 10;
  • 4 GB de Memória RAM;
  • Processador Intel i3 ou superior (mínimo 4 núcleos);
  • Acesso a Internet: 10 MB.

 

Regras de firewall

Liberar as portas:

  • Porta 81 - Cotação
  • Porta 7500 - Cotação Internacional
  • Porta 443 - Negociação
  • Porta 80 - Internet
  • Porta 5432 - Lista de Ativos

 

Sistemas de Terceiros

  • Microsoft C++ Redistributable 2008 ou superior  (necessário para RTD e Negociação)
  • Microsoft .NET (necessário para cotações internacionais)
  • Ter o Adobe Flash Player® instalado, versão mínima 10.1;

 

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Resolução de tela

Nossa plataforma apresenta um sistema responsivo caso você esteja utilizando um equipamento com a resolução de 1280px.

As resoluções de tela suportadas pelo Home Broker são:

  • 1920 x 1080;
  • 1600 x 900;
  • 1440 x 900;
  • 1366 x 768;
  • 1280 x 1024;

 

Navegadores compatíveis

Para que você possa desfrutar adequadamente o Home Broker, será necessário utilizar alguns dos seguintes browsers compatíveis:

  • Google Chrome 55 ou superior;
  • Mozilla Firefox 60 ou superior;
  • Safari 10 ou superior;
  • Opera.

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Nosso aplicativo pode ser instalado a partir das versões abaixo para cada sistema operacional:

Android:

  • Android 7.0 ou superior

iOS:

  • iPhone
    • Requer o iOS 12.0 ou posterior
  • iPad
    • Requer o iPadOS 12.0 ou posterior.
  • iPod touch
    • Requer o iOS 12.0 ou posterior.
  • Mac
    • Requer o macOS 11.0 ou posterior e um Mac com o chip M1 da Apple ou posterior.

 

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Fast Trade

Fast Trade é uma plataforma de negociação segura, estável e preparada para negócios rápidos, desenvolvida pela Cedro Technologies, empresa especialista no fornecimento de soluções para o mercado financeiro.